10 Cara Jitu Untuk Mengatasi Instagram Yang Tidak Bisa Dibuka

Instagram merupakan salah satu dari lima platform media sosial teratas dengan lebih dari satu miliar pengguna. Kemungkinan besar, jika Anda membagikan foto secara online, Anda akan masuk dan berbagi melalui Instagram. Oleh karena itu, sangat frustrasi jika Instagram tidak berfungsi dengan baik bagi Anda.

Apa yang harus dilakukan jika Instagram tidak berfungsi

Cara terbaik untuk memecahkan masalah dengan Instagram biasanya sama dengan memperbaiki masalah teknis lainnya. Anda harus melakukan pemecahan masalah langkah demi langkah. Biasanya, mulailah dengan mencoba solusi yang paling mudah atau paling mungkin, kemudian lanjutkan ke solusi yang lebih rumit.

Berikut ini adalah 10 cara untuk memecahkan masalah Anda, dari yang paling mudah hingga yang paling sulit.

1. Periksa apakah Anda mengikuti terlalu banyak orang

Pertama-tama, pastikan masalah Anda tidak terkait dengan jumlah pengikut Anda. Jika Anda melihat pesan kesalahan yang mengatakan bahwa Anda tidak dapat mengikuti lebih banyak orang, itu bukan masalah dengan aplikasi, ponsel Anda, atau cache data. Hal ini berarti Anda telah mencapai batas maksimum akun yang dapat Anda ikuti: 7.500 pengguna.

Jika Anda mengalami masalah ini, Anda perlu menghentikan mengikuti beberapa akun sebelum Anda dapat mengikuti yang baru.

a. Di aplikasi Instagram, ketuk avatar akun Anda di pojok kanan bawah.

b. Di pojok kanan atas layar, ketuk Mengikuti.

c. Gulir daftar dan berhenti mengikuti beberapa akun yang tidak Anda perlukan lagi dengan mengetuk Mengikuti. Anda harus melihat tombol berubah menjadi biru dan berubah menjadi Ikuti.

2. Coba restart aplikasi (atau ponsel Anda)

Jika aplikasi tidak berfungsi dengan baik di ponsel Anda, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah me-restart sistem untuk membersihkan file memori atau cache yang rusak.

Cobalah untuk sepenuhnya menutup Instagram terlebih dahulu. Jika Anda perlu pengingat, berikut cara menutup aplikasi di Android atau menutup aplikasi di iOS. Setelah itu, coba jalankan kembali Instagram. Jika masalahnya masih berlanjut, matikan ponsel Android atau iPhone Anda dan restart. Lalu coba kembali menggunakan Instagram.

3. Periksa apakah Instagram sedang bermasalah

Instagram memiliki jaringan yang handal dan jarang mengalami jenis kesalahan jaringan yang mungkin Anda perhatikan saat menggunakan aplikasi.

Jika me-restart aplikasi Anda tidak memecahkan masalah, periksa apakah Instagram sedang bermasalah. Anda dapat memeriksa status jaringan Instagram di DownDetector atau mencari "Apakah Instagram bermasalah" di Google.

4. Coba masuk menggunakan perangkat lain

Metode lain untuk melihat apakah masalah terjadi pada perangkat Anda atau pada Instagram adalah mencoba masuk ke akun Anda menggunakan perangkat lain.

Jika masih tidak berfungsi, kemungkinan masalah terjadi pada Instagram. Tetapi jika Anda dapat masuk menggunakan perangkat lain, Anda dapat yakin bahwa masalah tersebut terkait dengan perangkat Anda.

5. Pastikan Instagram diperbarui

Jika Anda belum memperbarui aplikasi Anda dalam waktu yang lama, Instagram mungkin tidak berfungsi dengan baik karena aplikasinya sudah usang.

Sebaiknya, biarkan pembaruan otomatis tetap aktif - Anda dapat mengaktifkan pembaruan otomatis di iPhone Anda atau memperbarui aplikasi di Android Anda.

6. Coba menggunakan Instagram melalui browser

Setelah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah pertama, mungkin ide bagus untuk melihat apakah Instagram berfungsi di browser desktop Anda.

Jika Anda sudah menggunakan Instagram melalui browser dan tidak memiliki perangkat lain yang tersedia, coba gunakan browser lain seperti Firefox atau Chrome.

7. Bersihkan cache Anda

Jika Instagram berfungsi untuk orang lain atau jika Anda dapat mengakses Instagram melalui browser tetapi tidak melalui ponsel Anda, kemungkinan Anda memiliki masalah dengan cache Anda - mungkin ada beberapa data yang rusak.

Jika Anda menggunakan perangkat Android, Anda dapat membersihkan cache dengan mudah. Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda tergantung pada jenis ponsel dan versi Android yang Anda gunakan, tetapi berikut adalah prosedur umumnya:

a. Buka aplikasi Pengaturan.

b. Ketuk Aplikasi & Notifikasi.

c. Buka daftar aplikasi Anda (Anda mungkin perlu mengetuk Lihat semua aplikasi) dan ketuk Instagram.

d. Ketuk Penyimpanan & Cache.

e. Ketuk Bersihkan cache.

8. Pastikan Anda telah mengaktifkan izin

Seperti banyak aplikasi lainnya, Instagram meminta izin untuk menggunakan berbagai layanan dan sumber daya di ponsel Anda. Jika Anda tidak memberikan izin-izin tersebut, Instagram mungkin tidak akan berfungsi dengan baik. Periksa izin Anda dan aktifkan mereka untuk melihat apakah masalah Anda teratasi.

Jika Anda menggunakan ponsel Android, ikuti langkah-langkah berikut ini:

a. Buka aplikasi Pengaturan.

b. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.

c. Buka daftar aplikasi (Anda mungkin perlu mengetuk Lihat semua aplikasi) dan ketuk Instagram.

d. Ketuk Izin.

e. Satu per satu, ketuk setiap izin dan pilih Izinkan hanya saat menggunakan aplikasi, kemudian gunakan tombol panah kembali di atas untuk kembali ke layar sebelumnya dan lanjutkan ke izin berikutnya.

Jika Anda memiliki iPhone, ikuti langkah-langkah ini:

a. Buka aplikasi Pengaturan.

b. Gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan ketuk Instagram.

c. Aktifkan setiap izin, seperti Mikrofon, Kamera, Kontak, dan Foto.

9. Periksa jika Anda memiliki cukup ruang penyimpanan

Jika penyimpanan pada ponsel Anda penuh, mungkin sulit bagi Anda untuk mengakses Instagram. Dalam kasus ini, aplikasi dapat sering mengalami crash atau berhenti bekerja sama sekali.

Menghapus foto, video, atau aplikasi yang tidak diperlukan dapat membebaskan ruang penyimpanan di iPhone Anda. Pengguna Android dapat melihat panduan kami tentang cara mudah untuk membebaskan ruang penyimpanan di ponsel atau tablet Android.

10. Laporkan masalah

Jika tidak ada tips pemecahan masalah ini yang memperbaiki masalah Anda, Anda dapat memeriksa pusat bantuan Instagram atau melaporkan masalah yang Anda alami. Prosesnya sama, terlepas dari perangkat yang Anda gunakan:

a. Di aplikasi Instagram, ketuk avatar akun Anda di pojok kanan bawah.

b. Ketuk menu tiga garis di pojok kanan atas, lalu ketuk Pengaturan.

c. Ketuk Bantuan.

d. Di pusat bantuan, Anda dapat mengajukan laporan tentang masalah yang Anda alami atau membaca artikel bantuan dan dukungan Instagram.

Baca Juga : Cara Mudah Menghilangkan Tulisan Baru atau New di Instagram 2023

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda harus dapat mengatasi masalah Instagram yang Anda alami. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Instagram untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.